TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Italia (penisola): Consegna in 2-3 giorni lavorativi con corriere espresso.
Località minori e Isole: Consegna in 2-4 giorni lavorativi. (Calabria-Sicilia-Sardegna,

• Località minori ( I Posti dove i corrieri non riescono a consegnare giornalmente -esempio Livigno, Sondrio, San Marino, Vasto Val Sabbia).
•  Per Venezia c’è un supplemento di 16 €
• Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 vengono spediti il giorno stesso e, nel 70% dei casi,
  consegnati già il giorno lavorativo successivo.Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino ed è preso in carico dal corriere, riceverai un’e-
  mail con il link di tracking per monitorare la spedizione.
  Spediamo anche negli Stati Uniti: contattaci per avere un preventivo dei costi e per conoscere i
  tempi di consegna.

CORRIERI UTILIZZATI

Per le spedizioni espresse ci affidiamo a MBE (Mail Boxes Etc.).
Fermo deposito
Se desideri ritirare personalmente il tuo ordine presso un punto MBE, ti invitiamo a contattarci per
concordarne le modalità (ove disponibile).

• l fermo deposito sia MBE che in punti locker tipo Amazon verranno consegnati SOLO con presa
  visione del documento d’identità.

SPEDIZIONI ASSICURATE

Tutte le spedizioni Emporio Wine sono assicurate in caso di danno, furto o smarrimento, per
tutelare al massimo i nostri clienti.

IMBALLI SICURI

Utilizziamo imballi di cartone composti al 70% da materiale riciclato e totalmente riciclabile,
testati e brevettati per il trasporto sicuro di vini e distillati.
Abbiamo eliminato la plastica dai nostri pacchi.

Utilizziamo la minima quantità di carta possibile, così da garantire la massima sicurezza
delle bottiglie e minimizzare il nostro impatto ambientale.

SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA

Spedizione gratuita per ordini superiori a 69 €.

I buoni regalo sono recapitati via e-mail e non concorrono al raggiungimento della soglia
minima per la spedizione gratuita.
Per ordini di importo inferiore a 69 €, le spese di spedizione sono:
Numero bottiglie Spese di spedizione
Da 1 a 6 bottiglie 6,80 €
Da 7 a 12
bottiglie 8,90 €
Oltre 13 bottiglie 12,90 €

CONSEGNE

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, generalmente dalle 9:00 alle 18:00.
Al momento che viene effettuato un acquisto consigliamo di mettere SEMPRE email e
numero di telefono.
Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove sia SEMPRE presente qualcuno per ricevere il
pacco (es. portineria, ufficio, negozio di fiducia).
Se fornisci istruzioni particolari (es. “lasciare il pacco davanti alla porta”), il corriere non si
assume la responsabilità di eventuali disguidi.

IMPORTANTE: PACCHI DANNEGGIATI O MANOMESSI

Se ricevi un pacco danneggiato, manomesso o con consegna parziale, firma il documento
di consegna del corriere con la dicitura “RISERVA” e specifica il tipo di anomalia.
Segnala subito l’irregolarità al nostro Servizio Clienti, tramite:
o Pagina dei Contatti (link da sostituire con l’URL effettivo)
o Oppure inviando una Richiesta di Assistenza dal dettaglio del tuo ordine, allegando
foto del danno o della manomissione.

In caso di ritardi nella consegna, contattaci entro 30 giorni dalla data dell’ordine, per consentirci di
effettuare le verifiche necessarie con il corriere.
Per qualunque dubbio o necessità, contattaci: siamo a tua disposizione per aiutarti! +39 334 195 1474